Algemene voorwaarden

Waarom zijn er algemene voorwaarden? 

Zodat er zekerheid en duidelijkheid is voor zowel de klant als de bakker.

 

Wanneer ga ik akkoord met deze voorwaarden? 

Door het doen van een (aan)betaling

 

Betaling

Elke taart dient betaald te worden. Hiervoor heeft u twéé opties.


Bestellingen boven de 100,00:
Betaling 50% vooraf zekerheidsgarantie voor de bakker (binnen 24 uur) overige 50% 14 dagen voor het afhalen/bezorgen van uw bestelling.
u kunt er ook voor kiezen het volledige bedrag vooraf te voldoen in 1 keer.

Als u niet binnen 24 uur de betaling verricht word de datum die voor u is gereserveerd vrij gegeven voor andere klanten.
Als u later betaald dan is dat dus op eigen risico dat deze datum wellicht niet meer beschikbaar is voor uw taart.

De betaling mag zowel contant als per betaalverzoek die via whatsapp verstuurd word. Houd er rekening mee dat als u contant wilt betalen ook de 24 uur voor u geld.

De overige 50% (deel 2) daarvoor ontvangt u op dezelfde manier een betaalverzoek. Betaald u niet of niet op tijd? dan word ook de bestelling niet gemaakt, houd er rekening mee dat u de taart dan ook niet gaat ontvangen op de afgesproken datum. De aanbetaling krijgt u ook niet terug omdat de datum reservering voor u heeft plaats gevonden. Mochten er familie omstandigheden hebben plaatsgevonden die er voor zorgen dat u de datum moet uitstellen bieden wij u een tegoed aan van uw reeds betaalde reserveringsbedrag. 

Bestellingen onder de 100,00:
Betaling vooraf zekerheidsgarantie voor de bakker (binnen 24 uur).

Zowel bij het NIET afhalen van uw bestelling als bij het niet voldoen van de overige 50% van de betaling zal de eerste aanbetaling niet worden terug betaald in geld. U krijgt hiervoor tegoed die u kunt besteden voor een nieuwe bestelling.

 

Afhalen van de bestelling

Na de (aan) betaling krijgt u van ons het ophaal adres.
U bent zelf verantwoordelijk voor het op tijd doorgeven van de ophaal tijd. Dit doet u UITERLIJK 3 dagen vóór de ophaal datum.

 

Annuleren van uw bestelling

Dit kan alleen als het 14 dagen voor datum is, u krijgt dan uw geld binnen 7 dagen terug gestort op uw rekening. U mag uw rekeningnummer met naam doorsturen via ons email adres. 

 

Wijzigen van uw bestelling

U kunt maximaal 3 dagen voor uw afhaal datum de datum van afhalen nog wijzigen.

U kunt maximaal 2 dagen voor uw afhaal datum nog kleine aanpassingen doen. Deze gaan alleen in overleg en kunnen extra kosten met zich mee brengen.

 

Fotoprint op de taart

Wenst u een foto of afbelding op de taart, hou dan rekening met de volgende dingen

*het is op eetbaar papier

*het komt er anders uit te zien qua kleur, dit komt door de speciale inkt.

* het een goede foto is dus met een goede resolutie

*dat afbeeldingen kunnen afwijken van voorbeeld foto, dit omdat deze zelf in gescand kunnen zijn of zelf gemaakt/bewerkt kunnen zijn, dit kan ik dus niet afdrukken en zal een alternatief zoeken in het zelfde thema.

* als de producten met de foto niet op de juiste manier bewaard worden ze snel achter uit gaan en de inkt kan gaan uitlopen.

 

Hoe u de taart moet bewaren

Alle taarten, cupcakes en sweets dienen in de koelkast bewaard te worden.
Vullingen kunnen maximaal 1 uur buiten de koeling, na deze periode is er bederf gevaar.
Als u een taart buiten de koeling bewaard of te lang op display laat staan dan kan ook de taart (ondanks de verstevigingen) instorten.

U heeft garantie tot de deur. Transport en bewaren is dus uw EIGEN verantwoordelijkheid en kan u ons dus niet aansprakelijk voor stellen.

Ik wil graag precies deze taart

Helaas maar gelukkig ben ik geen kopieermachine! Ik kan mijn best doen en een garantie geven dat 75% van het uiterlijk hetzelfde zal zijn. natuurlijk is alles handwerk en vaak zijn afbeeldingen die op het internet gevonden zijn bewerkt of volledig computer gemaakt.

 

Hoe werkt het met allergieën?

De keuken, koeling en materialen worden voortijdig schoon gemaakt, ook word de keuken waar word gewerkt afgeplakt met vershoud folie. Er word tijdens bereiding van de taart geen andere taart gemaakt. Alle ingrediënten worden apart voor uw taart aangeschaft zodat het niet in aanraking kan komen met andere producten (om kruisbestuiving te voorkomen). Er word ook geen gebruik gemaakt van bakmixen.

Ingrediënten worden vooraf gedeeld en besproken, indien akkoord van de klant word de taart gemaakt met de besproken ingrediënten.

 

Niet te vrede?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling!

Als u de taart nog niet heeft mee genomen kunnen wij er nog iets aan doen, heeft u de taart al in transport of thuis dan kunnen wij helaas niets meer betekenen.

U heeft garantie tot de deur, daarmee zeggende ; heeft u de taart in ontvangst genomen? dan mogen wij er vanuit gaan dat de taart naar wens was.

Bent u niet tevreden over de smaak? dat is vervelend. Voor bruidsparen bieden wij dan ook proef pakketen aan waardoor u van te voren onze smaken kunt proeven. Verder werken wij via receptuur en heeft ieder een eigen smaakpatroon. Het kan dan ook gebeuren dat u iets kiest wat u niet lekker vind, helaas valt dat niet te herstellen. U kunt bij uw volgende bestelling vragen om smaak advies of gebruik maken van ons proeverij pakketje.

bent u van mening dat het product bedorven is?

Een taart, cupcakes en sweets moeten altijd in de koelkast bewaard worden en zijn maximaal 3 dagen houdbaar. Als u hem buiten de koeling wilt bewaren of langer dan 1 uur op display wilt zetten is dat uw eigen verantwoording.
Elke taart word vers gemaakt met ingrediënten die niet over of op datum zijn.
Mocht u er echt van overtuigd zijn dat uw taart bedorven is en u het op de juiste manier heeft bewaard, dan kunt u de taart/restant naar ons terug brengen en zullen wij dit beoordelen.
Kunt u de taart/restant niet aan ons overhandigen dan kunnen wij de klacht ook niet in behandeling nemen.